Nous vous proposons un service adapté à vos besoins:
-
Traitement de vos appels téléphoniques.
-
Prise de rendez-vous et gestion de vos plannings de travail.
-
Envoi des convocations et ordonnances.
-
Communication en temps réel avec le personnel sur place.
-
Possibilité de vous consulter et de transférer des appels.
-
Accueil de qualité en français et en anglais.
-
Suivi du parcours patient (rappel et confirmation de rendez-vous, obtention des résultats, suivi du remboursement, etc.)
Une offre flexible:
Dictalive vous propose des formules tarifaires sur mesure adaptées à votre besoin et en adéquation avec vos objectifs: externalisation totale ou partielle, en débordement ou en intégralité sur des créneaux horaires identifiés, prise en charge d’un nombre d’appels prédéfini, etc.
Le Centre d’Appels est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi sur demande.